OK, než se začtete, tak jen vezměte v úvahu, že Whittaker teď pracuje pro Microsoft.
Každopádně je zajímavé, si přečíst, jak vnímal Google zpočátku a jak to viděl v poslední době.
The Google I was passionate about was a technology company that empowered its employees to innovate. The Google I left was an advertising company with a single corporate-mandated focus.
Technically I suppose Google has always been an advertising company, but for the better part of the last three years, it didn’t feel like one. Google was an ad company only in the sense that a good TV show is an ad company: having great content attracts advertisers.
A zase jsme u toho, na co v posledních týdnech narážím často. Firma zapomene, kdo jsou její skuteční klienti.
Kdo jsou klienti Googlu? Prakticky všechny příjmy mají z reklamy, znamená to, že klienti jsou zadavatelé reklam? Pokud přistoupíte na tohle, pak začnete hledat víc informací, které se hodí zadavatelům reklam. Nastavíte vnitřní chod, metriky, odměňování tak, aby podporovalo cíle zadavatelů reklam.
A zjistíte, že nejlepší způsob, jak toho o lidech hodně zjistit, už vymyslel Facebook a začnete zkoušet dostat do svých produktů kýžené „sociálno”.
As it turned out, sharing was not broken. Sharing was working fine and dandy, Google just wasn’t part of it. People were sharing all around us and seemed quite happy. A user exodus from Facebook never materialized. I couldn’t even get my own teenage daughter to look at Google+ twice, “social isn’t a product,” she told me after I gave her a demo, “social is people and the people are on Facebook.” Google was the rich kid who, after having discovered he wasn’t invited to the party, built his own party in retaliation. The fact that no one came to Google’s party became the elephant in the room.
A vidíte, že vás lidi nepotřebují, tohle není práce, na kterou si vás najímají, vás mají na hledání.
The old Google made a fortune on ads because they had good content. It was like TV used to be: make the best show and you get the most ad revenue from commercials. The new Google seems more focused on the commercials themselves.
A začnou vám odcházet zaměstnanci, které nebaví ladit reklamy.
Google si musí uvědomit, že Facebook ho nepředčil, protože by se snažil hledat lepší způsoby, jak cílit reklamu. Nemyslím si dokonce, že by Zuckerberg byl tak hloupý a stavěl všechny příjmy na reklamě. S takovým množstvím uživatelů, kteří tráví v aplikaci tolik času, se dají dělat lepší věci.
To je inovace. Hledat, jaké jiné potřeby, v nových souvislostech, může Google pro nás uživatele plnit. To přiláká lidi a to přiláká i zadavatele reklam, ačkoli myslím, že lepší je nechat platit přímo uživatele. Hodily by se nějaké mikroplatby… a heleme Facebook credits…
Všechny citace byly z Why I left Google, James Whittaker.
Via Daring Fireball
