Podivuhodný případ iPod shuffle
Před pár dny Apple uvedl novou generaci nejmenšího zástupce řady iPod. Bouřka, která se strhla kolem toho, že funguje jen se sluchátky od Apple, mi poslouží k ilustrování širšího závěru.
K rozezlení mnohých odstranili designéři Applu z těla přehrávače tlačítka a nahradili je ovládáním na šňůře sluchátek, které je doplněno funkcí VoiceOver, kdy vám generovaný hlas řekne jakou písničku právě posloucháte, jaký máte playlist atd. Podrobnosti a ukázky na stránkách Apple…
Argumenty rozezlených lze parafrázovat takto:
„Ha, parchanti, s jinýma než jejich sluchátkama to nefunguje a s těma jejich šunkama se to nedá poslouchat, takže si člověk bude muset ještě koupit jejich dražší sluchátka. Typický Apple.”
V podstatě souhlasím. A tady je moje „ale”, které jistě očekáváte.
Problém tohoto uvažování lze shrnout do příslovečného „Podle sebe soudím tebe”. Protože něco naprosto nevyhovuje mně, jak by to mohl používat někdo jiný. To nedává smysl. Pokud to tedy někdo jiný používá, je naprosto jistě postižený mozkovou vadou, v lepším případě způsobenou ďábelskou marketingovou masáží.
Ne a ne a třikrát ne! Vážně si myslíte, že Apple neví, kdo si kupuje jeho produkty a jak je používá? Proč vídáte spoustu lidí s bílými šňůrkami od sluchátek? Protože většině lidí ta sluchátka stačí a nepotřebují je měnit!
Ano, pro určité procento lidí bude tahle záležitost nepřekousnutelná a nový iPod shuffle si nekoupí. Fajn, v pořádku. Apple nedělá produkty dobré pro každého, snaží se dělat produkty skvělé pro většinu těch, kterým jsou určeny.
Tím se dostávám k tomu, proč jsem tohle psal. Případ s novým iPodem je modelový k problému chápání Applu obecně. Často kritici předpokládají, že jejich „chybějící naprosto základní funkce” budou chybět každému, že každému musí vadit „uzavřenost systému” nebo nemožnost si doinstalovat kde co do iPhonu. Ne a ne a ne.
Jediným objektivním soudcem je ve výsledku zákazník se svou peněženkou.
Mám větší obavy z toho, že VoiceOver nebude fungovat tak dobře jako fyzická tlačítka, ale iPod shuffle jsem nikdy neměl, takže nemůžu soudit. Troufám si tvrdit, že o úspěšnosti však určitě nerozhodně nutnost mít původní sluchátka od Apple.
Nesouvisí to přímo s Apple, ale kdysi jsem měl minidisk přehrávač od Sony a ten měl ovládání na drátu od sluchátek taky, dokonce s displayem. Sice plus bylo, že měl ovládání i na těle přístroje, ale to bylo velmi nepohodlně použitelné.
1) iPod shuffle určitě primárně není určen pro náročný poslech s X možnostmi ovládání. Typicky: Jdu si zaběhat, pustím si shuffle mód (proto jsem si koupil iPod shuffle) a běžím, pak už s ničím necvakám, maximálně to po doběhnutí vypnu. Místo super zvuku stejně člověk slyší spíš „tep vlastního srdce“ :)
2) Pokud mám ovládání na sluchátkách, nemusím se hrabat někde v kapse, rozepínat bundu atd, když chci přepnout na novou písničku. Takto používám při cestování přehrávač i na iPhonu – před cestou nastavím, pak už jen maximálně přepínám na další skladbu.
3) Apple dělá výrobky zásadně pro ty, kteří chtějí styl, eleganci a jednoduchost a nebojí se za to zaplatit. Kdyby dělal výrobky pro širší segment trhu, akorát by měl problémy se spoustou remcalů, kteří jednou chtějí to a podruhé něco jiného, a to by bylo drahé. Apple je mistr Paretova pravidla 80/20 a proto je úspěšný.
Toť můj názor
souhlas. Nicméně pořádný a spolehlivý FTP klient, ovladatelný klávesnicí, bych na Macovi opravdu rád potkal :)
Zajímavé, já být výrobcem sluchátek, tak si počkám, až se to rozšíří a pak zažaluju u EK Apple, že mi monopolně brání v tom, aby užívatelé používali mé sluchátka u jejich Shuffle. A chtěl bych aby v jejich prodejně byly moje sluchátka vystaveny a uživatel si mohl zvolit, zda použít ty od Apple, nebo moje.
Skvěle napsané. Apple dělá produkty ušité na míru konkrétní cílové skupině. Když do ní nespadáš, smůla. Když ano, lepší produkt na trhu nenajdeš.
Já osobně mám to štěstí, že do cílové skupiny spadám, takže jsem s produkty Applu většinou naprosto spokojený. Ale asi něco musím dělat špatně, protože ze všech koutů internetu se dozvídám, že prostě MUSÍM být s Applem nespokojený a že jsem jen naletěl na jejich marketing…
Misha: Zkoušel jsi ForkLift? Je to dobrý FTP klient a filemanager v jednom. Navíc v příští verzi mají přidat FTP syc. podobný tomu, co má Total Commander.
Hellish: zkoušel, nevyhovuje. Pořád to na Total Commander nemá. Používám Disk Order, ale vadí mi na něm jednak nespolehlivost (padá třikrát do týdně) a jednak to, že si každý soubor musím stáhnout ručně na disk, abych ho mohl BBeditem upravit a poté opět nahrát. Navíc jeho práce s FTP je pomalá.. Pořád je to ale nejlepěí z toho, co jsem zkoušel (v podstatě všechno?:)
Přesně jak píše Lukáš, iPod Shuffle je určený hlavně pro sport. Tady by spíš bylo vhodné kdyby Apple prodával Shuffle už se sporotovními sluchátky, které lépe drží v uchu, to je snad jediný důvod proč sluchátka od Apple měnit.
A ještě bych doplnil, že kdo má potřebu poslouchat hudbu se sluchátky za 2k-3k tak by neměl iPody vůbec kupovat, ale dát přednost např. iAudio. To že jsou přehrávače Apple nejoblíbenější neznamená, že jsou nejlepší.
[...] článek: jan korbel // Podivuhodný případ iPod shuffle Další články s podobnou tématikou:Apple představila dosud nejmenší a "mluvící" [...]
Se vším co je v článku souhlasím. Apple dělá věci pro 90% lidí a na ten zbytek hází bobek, nebo funkce pro tyhle lidi schovává. Jistě si dobře promyslel, že např. lidé, kteří mají oblíbená sluchátka, která jim i za běhu či jízdě na kole drží na hlavě, a kteří by čirou náhodou chtěli iPod Shuffle, mají prostě smůlu (protože nechtějí experimentovat s originálními sluchátky).
Navíc se jistě objeví výrobky třetích stran – jakési prodlužovačky s tlačítky.
A je to tak jistě v pořádku a proto má Apple úspěch takový jaký má.
Nechápu ale jedno, proč mám mám nyní tři části na kabelu (sluchátka, ovládání, a shuffle – v podstatě jen krabičku). Proč to nedotáhli nějak do konce? Proč když je samotný shuffle tak malý, proč např. nezkrátili kabel ke sluchátkám a ovládání nenechali přímo na těle Shufflu? Takhle jako sportovec budu nahmatávat ve vzduchu se bimbající titěrný váleček, místo toho, abych šáhnul najisto přímo na přehrávač, který (i podle krásný fotek na produktové stránce) mám upevněný na klopě.
Ja naprosto souhlasim jak s clankem, tak s nazory pod nim.. Casto se zapomina, kdo je cilovka shufflu a jak ho pouziva.. Urcite to neni zarizeni pro audiofily.. A kdyby chtel nekdo pouzit jina kvalitni sluchatka, tak nema problem.. Apple bude prodavat adapter a nepochybuji o tom, ze i 3rd party vyrobci prijdou se svym resenim.. Podle me bude tento Shuffle velky hit, jedinou chybu vidim v malem vyberu barevnych kombinacich..
Nikto nikomu predsa nekáže že si to má kúpiť, nie? Buď akceptuje podmienky za ktorých funguje ten produkt, alebo si kúpi niečo iné. Nedá sa vyhovieť každému.
Mě zaujala ta slečna v předváděcím videu – velmi pečlivě vybraná „občanka z davu“, při těle, vizáž a oblečení supermarketové prodavačky (s dokonale upravenými vlasy aby se na ní dalo koukat :)). To je přece cílová skupina, ovečka která dá za malou trochu image a štěstí o $40 víc, než u konkurence.
Chce iPod aby ho taky měla, ne aby poslouchala audiofilsky kvalitní hudbu, a strýček Jobs jí to štěstí za malý příplatek poskytne. Je to populistické, nemusím ho za to mít rád, ale pro tu dívenku pravděpodobně nebude ani první ani poslední kdo jí o*** :).
A pokud nejste dívenka ze supermarketu, tak si shuffle prostě nekupujte, nejste cílová skupina :).
Osobně mi jsou applovské produkty šumák, nepoužívám, a nechci ani hanět, když nemám přímou zkušenost. Ale baví mě jedna věc – v poměrně široce diskutované reklamní kampani se vymezuje proti uživatelům PC a prezentuje je jako konformní suchary. Typický uživatel Apple je pak pravým opakem. A dovolím si říci, že to je obecný pohled, jak si Apple přeje, aby byl (a skutečně je) vnímán.
Jenže, nemohu se zbavit dojmu, že právě v souladu s obchodní filozofií, která tu je popsána a diskutována, je v principu pod tím vším pozlátkem (uznávám, že fungujícím) úplně to samé, co Apple kritizuje.. A v důsledku ze svých uživatelů dělá větší ovečky, než haněný MS :)
hokič: Je potřeba rozlišovat iPody, které jsou opravdovou masovou spotřebkou částečně ovlivňovanou módními trendy a Macky, kde je filozofie přece jen jiná a taky je víc na čem stavět jejich užitnou hodnotu. Někde uprostřed je asi iPhone. Zjednodušeně řečeno.
Audiofill si bude kupovat šafla na poslech :-D
To ze vam nevyhovuje zvuk Apple pecek je jen subjektivni hodnoceni, nema s kavlitou nic spolecneho. Nastesti zijete v demokracii a muzete zvolit jinou znacku. Smele do toho!
já si koupil iPod z jednoho prostého důvodu: je to jediný pm3 přehrávač u kterého jsem měl jistotu, že budu vědět co poslouchám, tj. zobrazí mi korektně název tracku, alba nebo jméno interpreta, u 95% mp3 přehrávačů se nedozvím, zda zvládá tuto základní funkci ani z oficiálních stránek, ani z recenzí na webu (tam maximálně řeší češtinu)
zatím jsem zkoušel japonštinu, korejštinu, mandarínskou čínštinu, ruštinu, španělštinu a pokud jsou tagy v UTF-8, tak iPod vše zobrazí jak má…
cover flow je fajn (hudbu si pamatuji spíš podle obalů než podle jmen interpretů, ti japonci se mi dost pletou) a perfektní nápad je iQuiz (iPod si projede tagy u toho co jste do něj nahráli a pak vás „vyzkouší“ ve stylu Milionáře, zda víte co posloucháte…)
Zastávam názor @hokič, s tým rozdielom, že mne applovské produkty úplne šumák nie sú. Majú pekný dizajn, sú prepracované, zaujímavé, no hanbím sa ich používať. Predstava, že by som na verejnosti vytiahol MacBook a identifikoval sa s masou ovcí, ktoré si mýlia kreativitu s uniformitou je mi nepríjemná.
Smutné je i to, že produkty Applu sú dnes predovšetkým osobným psychológom ich majiteľov. Marketing Applu úspešne vsugeroval priemernej mase do hláv ideu, že vlastníctvo Apple produktu zvyšuje ich IQ o 30 bodov. Tým sa z toho zatočí hlava a stávajú sa samozvanými technologickými evanjelistami (napriek faktu, že o tom prd vedia a ešte pred pár mesiacmi okopávali zemiaky v mormonskej komunite;).
@hokič, @phusick
on je to možná takový stereotyp z dob, kdy se grafika dělala jen na Applech, ale přesto musím přiznat, že nejznámější program z wintel platformy je „úřednický“ MS Office a nejznámější Apple software je iTunes
@VfB ja bych spíš řekl že to je QuickTime a iTunes :)
najlepsie sa k novemu shuffle vyjadril FCZBKK – http://acidlog.fczbkk.com/blog/1165327125/ipod-shuffle-kam-si-ho-moze-apple-strcit
lepsie sa to ani neda :-)
Keff: Tak ten applí reklamní videospot jsem si neprohlédl, protože „Get the latest QuickTime“. Přiznám se, že nemám chuť si instalovat přehrávač, když mi 99% MOVů přehraje můj dosavadní obecný přehrávač s ffdshow. Nechci mít v počítači další přehrávač kvůli jednomu jedinému videoformátu. Přidat tam odkaz na jiný formát by určitě něbylo moc práce, ale je to řešení naproto v duchu Apple, které si vytváří svůj vlastní vyhraněný svět, a dokonale uplatňuje pravidlo 80-20. Ekonomicky je to velmi chytrá strategie, to jim musím nechat, ve mně osobně ale jako forma dobré emoce nevyvolává.
Pěkně vystihuje situaci, která může být pro někoho problém :)
Fakt nechápu lidi kterejm se nelíbí politika a myšlení Apple. I přes to, že vědí o zaměření na cílovou skupinu a vědí, že jim to funguje, tak nepřestanou hanit apple. Nejspíš mají svou představu, že můžou vnutit sytému pocit, že je hladový… :)
ja vidim problém v tom, že jak se znám tak ty sluchátka po pul roce rozflakam, a mam je jako spotřební zboží, a riginalní nejsou moc levný
Uz je reseni :
http://www.maczone.cz/griffin-headphone-control-adapter-sluchatkovy-adapter-s-ovladanim-a-voiceover-pro-ipod-ipad-a-iphone_d7138.html