Zadarmonomika, dodatek: Google Power
Článek o Google Ad Manageru mě pomohl si uvědomit zajímavou metodu podpory svého hlavního podnikání, kterou Google používá a hezky navazuje na můj minulý článek, kde komentuji koncept Free od Chrise Andersona.
Google totiž využívá možností internetu k tomu, aby vytvořil nástroje, které pomáhají jeho klientům spotřebovávat více jeho produktů, nebo vytvářet vhodné podmínky pro jejich větší spotřebu.
Co se za touto krkolomnou větou skrývá? Křišťálově čistý příklad podnikání v informační ekonomice.
Křišťálově čistý příklad podnikání v informační ekonomice
Hlavní byznys1 Googlu je prodej reklamy. Hlavním „výrobním prostředkem” je vyhledání. Dokud bude poskytovat lepší výsledky než konkurence, mají zajíštěný příjem z kontextové reklamy. Klíčový kapitál je znalost — kvalitní vyhledávací engine — navíc znalost, která se musí neustále zlepšovat, nebo by je konkurence dohnala a následný odliv uživatelů (a příjmů) by byl velmi rychlý.
Až při zamyšlení nad tímto článkem mně došlo, že to je jen jeden pilíř, o který se opírají. Další tvoří jejich nástroje na podporu prostředí, ve kterém se jejich produkt bude víc prodávat. Větší trh, to je pro Google více stránek, které nesou jejich reklamy. Takže koupí a vylepšují Blogger, který umožňuje velkému počtu lidí a firem jednoduše vytvářet a spravovat stránky a samozřejmě do nich vkládat reklamy od Googlu.
Ale navíc podporují i zadavatele reklam. Google Analytics pomůže optimalizovat obsah, zvětšit návštěvnost, lépe cílit. Analogicky pro Feedburner. Ve výše zmíněném článku v New York Times se píše o jejich nejnovějším produktu Ad Manager, který slouží pro ucelenou správu reklamní činnosti.
A máme tu sebe-podporující systém, který dovoluje zadavatelům reklam vydělat víc peněz a Google má svůj podíl na každé transakci.
Použití síly internetu v novém obchodním modelu
To je to, co jsem cítil v pozadí článku Chrise Andersona, ale co jsem tam přímo nenašel. To je použití síly internetu v novém obchodním modelu. Zkuste si to představit analogicky ve „fyzickém světě” – mě z toho za chvíli začala bolet hlava, protože některé principy se přenášejí velmi těžko.
Pokus: Je to jako kdyby automobilka využívala pro návrh a výrobu aut samotné zákazníky a jejich vlastní součástky (PageRank, Blogger, Android), navíc jim dávala kurzy v automobilovém inženýrství (Google Analytics, FeedBurner), podporovala výstavbu silnic a důvody k tomu vůbec cestovat (Ad Manager, AdSense) a ještě dotovala ceny ropy (Google Docs, Google Sites).
Wow.
Nevím jak vám, ale mě to celé takhle docvaklo až teď. Říkal jsem si, že třeba nebudu sám.
-
Mimochodem to je poprvé, co tohle slovo používám v psaném projevu. Nemám ho rád, ale už tam toho „podnikání” bylo moc.
myslím že slovo byznys je lepší než podnikání. Protože v tomto smyslu jak jsi jej použil vyjadřuje význam „obor podnikání“, nikoli jen podnikání.
Misha: Jojo, vím, jak to myslíš. Já jsem mu prostě ještě nějak nepřivyknul – něco jako Česko ;-)
Celkově velmi dobrý článek, díky. S pár formulacemi ale tak úplně nesouhlasím, resp. si nejsem jist, zda s nimi souhlasím ;-)
„Hlavní byznys Googlu je prodej reklamy. Hlavním „výrobním prostředkem” je vyhledání.“
Tohle mi připadá přinejmenším nepřesné. Asi jako kdybychom řekli, že hlavní byznys Škodovky je prodávat auta. Nikoli, hlavní byznys škodovky je vyrábět auta a to je sakramentský rozdíl. Myslím, že hlavní byznys Googlu je vývoj softwaru. Zatím ho monetizuje trochu atypickým způsobem, ale nikde není psáno, že časem příjem z prodeje licencí nezačne dohánět příjem z reklamy.
Druhé tvrzení, se kterým nesouhlasím, je to, že Google podporuje zvyšování spotřeby svých (reklamních) služeb. On to sice v podstatě dělá, ale naprosto opačným způsobem, než bylo dosud obvyklé. Zatímco tradiční reklamní agentury tlačí klienty do vyšších rozpočtů, Google naopak pomáhá inzerentům reklamní výdaje snižovat. Tím jim zároveň pomáhá k vyšší návratnosti a staví svůj vztah k nim na dlouhodobě udržitelný základ.
Marek Prokop: Díky za komentář. Souhlasím s tím, že jejich nyní vedlejší aktivity (Google Docs, Google Sites) mohou časem začít generovat větší příjmy, ale nyní platí, že jejich hlavním bysnysem je prodej reklamy. V čem bych měl asi větu upravit je, že „výrobním prostředkem“ není vyhledávání, ale vývoj software, jak jste správně podotknul. Já jsem to tak vlastně myslel, ale špatně jsem se vyjádřil.
K tomu druhému bodu: A já jsem myslel, že přesně tohle jsem vyjádřil. Rozhodně jsem se o to snažil v odstavci „Až při zamyšlení nad tímto článkem mně došlo, že to je jen jeden pilíř, o který se opírají…“ a následujícím. ;-)
Ja bych to posadil mozna jeste trosku jinak. Ano, Google poskytuje spoustu veci a poskytuje je zdarma. Tento business model ale nebyl revolucni a vyhledavace, ktere vydelavaly na reklame byly i drive. Co bylo u Googlu jine, byla jeho technicka uroven, tim o mile utekl ostatnim, coz znamena, ze nebyl ekosystem, ve kterem by se mohli pohybovat jeho zakaznici.
Pokud Google chtel rozumne fungovat, tak ho proste musel vytvorit. U automobilky bych to prirovnal spise k vytvoreni site autorizovanych servisu (s personalem vyskolenym v automobilce) nez k rope zdarma.
Nechci rikat, ze to neudelali chytre a dobre. Urcite ano, ale pokud bychom chteli byt fer, tak je nutne rict, ze napr. Facebook je ve vytvareni ekosystemu o nekolik kroku dale. Ma vse otevrene a ekosystem se mu tvori zdarma.
A ad komentar Marka Prokopa: Nechci hajit tradicni reklamky. Od toho mam hodne daleko, ale pokud tradicni reklamni agentura zvysuje rozpocet, tak je celkovy. Problem je, ze klasicka reklama je tezko meritelna, takze se nevi, jestli je to i zvyseni na zakaznika a nebo je to pokles na zakaznika. Prvni dobre meritelna reklama je az ta online a navic za prokliky. Google snizuje cenu za prokliky tim, ze hleda rovnovahu mezi nabidkou a poptavkou koncentrovanou na jedno misto.
Coz je vsak spis nutnost, nez jeho laskavost, protoze jinak by to ohromne mnozstvi tezko administroval. No a ted se tedy pojdme jeste vratit k tomu zvysovani celkove ceny za reklamu. To nedela Google samotny, ale delaji to az konzultanti na Google navazani, tedy vy. Takze prosim nemichat jablka a hrusky. Google=TV (ne reklamka) a rozpocty o kterych hovorite jsou jednou celkove (reklamka) a jednou na zakaznika (online).
Jasan, ale tenhle základní ekosystém mají vykrytý už delší dobu pomocí AdSence a AdWords. Co jsem chtěl vyzdvihnout je, že dávají zdarma prostředky, které jim pomáhají, abych tak řekl „až na delší trať“. Víš, jak to myslím… hmmmm… celkově některé nástroje pohnou prostředím třeba jen minimálně, ale v obrovském počtu subjektů, které oslovují to představuje pořád dost dobrý důvod to dělat.
Mě osobně mi byl jasný model již od začátku. Google se stal symbolem v internetu a nejen v tom českém. Jeho pověst ho předchází a to je jeho hlavní zbraň. Že se tomu opravdu takto děje zajišťuje právě všemi možnými nástrojy, které pomáhají uživatelům a produkty zdarma sami o sobě přitáhnou mnoho lidí. Z jinéhi úhlu pohledu můžeme říct, že se také jedná o starý model propagace obchodní značky, drastický útok na smysly uživatelů způsobem, který se dnes stále používá. Pokud značku lidé vidí na každé rohu získávají dojem o silné značce (někdy i milný) a co si budeme povídat. Ať jste normální člověk, podnikatel ,když máte potřebu po nějaké službě, nativně se obrátí na ty, které znáte – nehledáte po internetu, první z kým jdete jsou Vaše známí..
Marku, díky za komentář. Ano, značce to pomáhá, ale nemyslím, že by to byl hlavní důvod pro výběr jejich nástrojů* a hlavně jsem přesvědčen, že to není důvod proč je Google dává zdarma. Nechtějí přitáhnou víc lidí ke značce Google. Chtějí, aby lidé dělali víc stránek, protože tím se jim zvětšuje trh, chtějí aby na ně dávali jejich reklamy a chtějí, aby ty reklamy byly co nejúčinnější, aby vidělali jejich zadavatelé a tím pádem i Google. A tak jim dávají zdarma nástroje, které jim to co nejvíce zjednodušší. Propagace značky je pak kladný vedlejší efekt. Hlavní efekt je více prodané reklamy za nižší cenu pro zadavatele, na mnohem otevřenějším prostředí než kdykoli předtím.
*Třeba Blogger lidi používají asi především pro jednoduchost než kvůli tomu, že je to od Googlu. Gmail se proslavil díky řádově vyšší velikosti schránky, novátorským přístupek k uživatelskému rozhraní (na web mail) a účinným spam filtrem. Tak bych mohl pokračovat asi u většiny aplikací.